Często zadawane pytania
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, każda przesyłka w Polsce jest wysyłana bezpłatnie. Nie ma żadnych minimalnych kwot ani ukrytych warunków — wierzymy, że zakupy powinny być proste i bezstresowe.
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych. Standardowa dostawa zazwyczaj trwa 3–7 dni roboczych. Twoje zamówienie powinno dotrzeć w ciągu 4–9 dni roboczych. Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz link do śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować przesyłkę w czasie rzeczywistym.
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Zmieniłaś zdanie? Żaden problem. Masz 60 dni od dnia dostawy na odesłanie produktów. Skontaktuj się z nami pod adresem support@niaali.com a przeprowadzimy Cię przez cały proces zwrotu.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy American Express, Apple Pay, BLIK, Google Pay, Mastercard, Maestro, PayPal, Shop Pay, UnionPay oraz Visa. Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane z wykorzystaniem szyfrowania SSL.
Co zrobić, jeśli moje zamówienie nie dotarło?
Najpierw sprawdź link do śledzenia w e-mailu z informacją o wysyłce. Jeśli minęło już 7 dni roboczych, a paczka nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami pod adresem support@niaali.com a natychmiast to sprawdzimy.