Polityka zwrotu kosztów

W Niaali wierzymy, że moda powinna dawać radość i pewność siebie. Chcemy, abyś robił zakupy bez obaw, dlatego oferujemy jasne i uczciwe zasady zwrotów.

Jeśli z jakiegoś powodu Twoje zamówienie nie spełnia oczekiwań, możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 60 dni od daty doręczenia przesyłki.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany:

• Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie
• Produkt musi zawierać kompletne, oryginalne opakowanie
• Nie pobieramy opłat za ponowne przyjęcie towaru

Jak rozpocząć zwrot

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wyślij wiadomość na adres support@niaali.com i podaj numer zamówienia. Otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Zalecamy wybór przesyłki z możliwością śledzenia, aby mieć pewność, że paczka bezpiecznie do nas dotrze.

Wymiana produktu

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, skontaktuj się z nami mailowo. Chętnie pomożemy w organizacji wymiany.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przetwarzamy zwrot środków w ciągu 7 dni roboczych.

Pamiętaj, że banki oraz operatorzy płatności mogą potrzebować dodatkowych kilku dni na zaksięgowanie środków na Twoim koncie.

W razie pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji. Napisz do nas w dowolnym momencie na support@niaali.com. Z przyjemnością pomożemy.